SLEVOVÝ KÓD ZADEJTE PŘI PLATBĚ

Často kladené otázky


Doprava

Váš taptag vám doručíme do 1 - 5 pracovních dnů. 

Dopravce po České republice:

Cena poštovného se započítává do ceny Vaší objednávky. Máte na výběr o dopravě společností Česká pošta - doporučený dopis nebo službu PPL. 

O dni a hodině doručení, budete kontaktování vybraným dovozcem přes sms a e-mail uvedený v objednávce. 

Reklamace

Pokud chcete zboží reklamovat, je potřeba zaslat jej na adresu níže. 

Na kopii faktury napiště důvod reklamace a vámi navrhovaný způsob řešení (výměna, oprava, odstup od smlouvy). Zboží společně s kopií faktury zašlete na adresu: 

Štverákova 2777/22, 193 00 Horní Počernice, Praha 9, Česká republika

Každý zákazník má ze zákona právo na vrácení peněz 14 dní od převzetí produktu. 

Problémy s fungováním

1. Ujistěte se, že Váš iPhone je na seznamu kompatibilních zařízení.

Když chcete sdílet svůj taptag, tak nezáleží na modelu Vašeho telefonu.

2. Ujistěte se, že přikládáte taptag na vrcholu Vašeho iPhonu.

iPhone mají anténu NFC na vrcholu telefonu a proto tam nejlépe příjímají NFC signál.

3. Svůj taptag nemůžete sdílet když druhý telefon má:

- zapnutý letový režim

- zapnutou svítilnu

- vypnutou obrazovku

- zapnutou kameru

1. Ujistěte se, že Váš telefon je na seznamu kompatibilních zařízení

Když chcete sdílet svůj taptag, tak nezáleží na modelu Vašeho telefonu.

2. Ujistěte se, že přikládáte taptag přesně na zadní střed nebo na úplný vrchol Vašeho androidu. 

Android telefony mají anténu NFC na vrcholu telefonu nebo na zadní straně telefonu uprostřed a proto tam nejlépe příjímají NFC signál.

3. Zapněte NFC na telefonu

Pokud je Váš telefon na seznamu kompabitilních zařízení a pořád Vám nejde načíst taptag. Ujistěte se, že máte zapnuté NFC v nastavení Vašeho telefonu.

Heslo na Váš taptag najdete na zadní straně Vaší karty na které Vám taptag přišel.

Pokud jste ztratili Vaši kartu, tak nám napište zde.

U většiny mobilu bývá NFC zaplé již v defaultním nastavení. Pokud potřebujete NFC zapnout poté stačí:

1. Jít do nastavení

2. Vyhledat NFC

3. Zapnout NFC

Pokud Vám taptag automaticky posílá upozrnění, potom ho zkuste posunout z horní části telefonu na spodní část.

Na horní části telefonu a uprostřed mohou být NFC antény, které načítají NFC stále dokola.

Pokud máte telefony Galaxy/Note je lepší, když umístíte taptag vizitku na horní část telefonu vedle kamery.

Před nalepením vizitku si vyzkoušejte její funkčnost!

Obecné nastavení

Vizitka od taptagu se hodí na každé místo, které využíváte při sdílení kontaktů. My v taptagu si myslíme, že nejlepší umístění je na zadní straně Vašeho telefonu.

Pro iPhony: Nejlepší místo pro umístění je zadní, spodní strana.

Pro většinu androidů: Nejlepší místo pro umístění je zadní, spodní strana.

Telefony Galaxy/Note: Nejlepší místo pro umístění je horní, zadní část telefony vedle kamery.

Ne! Druhý člověk nepotřebuje mít taptag vizitku nebo taptag appku, abyste mu mohli sdílet svůj kontakt.

Pokud je druhý telefon na seznamu podporovaných zařízení, tak mu můžete tapnutím sdílet Vaše info. Pokud na seznamu není, tak stačí, aby druhý telefon naskenoval QR kód Vaše profilu, který budete mít v taptag appce.

Ne! Vizitka od taptagu funguje kdekoliv chcete! Můžete si ji přilepit na počítáč, diář nebo jiné zařízení.

Vizitka funguje přes NFC technologie a proto nepotřebuje nabíjet ani internet, aby fungovala.

Ano! Stačí, když dáte "Načíst můj taptag" v taptag aplikaci a nový taptag se Vám hned zobrazí.

V aplikaci se můžete přihlásit na kolik vizitek chcete. Při přihlášení na novou vizitku stačí vložit heslo, které najdete na druhé straně karty, na které Vám přišla taptag vizitka.

Ano! Napište nám na jan@taptag.cz a určitě se dokážeme domluvit.

Tapnutí se stane v tu chvílí, když se kompatibilním zařízením dotknete taptag vizitky a ta automaticky sdílí Váše kontakty.

Toto sdílení se objeví jako upozornění na druhém telefonu, které stačí rozkliknout a profil se automaticky otevře.

Ano! Vizitka od tapagu je plně vodotěsná.

Podporované zařízení

Ano! Jednoduše stačí, když půjdete do Vaší taptag aplikace a v pravém horním rohu najdete QR kód. Druhý telefon tento QR kód naskenuje a Váš profil se mu automaticky sdílí.

Ano! Vizitka od taptagu bude fungovat přes většinu obalů.

Problém by mohl být jedině přes obaly, které jsou kovové.

Ne! Na Vaši bezdrátovou nabíječku nemá vizitka žádný vliv.